足立外科胃腸内科医院|外科、胃腸内科、内科、皮膚科

足立胃腸科外科

お知らせ

【重要】ネット受付再開します

2020.03.12

ネット受付システムの変更に伴い一旦停止していたシステムを、
3月16日(月)から再開いたします。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

【ネット受付システムを変更した理由】
患者さんの感じるストレスの一つに「待ち時間」、とくに「自分はあとどの位でよばれるのか?」、「あと何番目に呼ばれるのか?」がわからないということがあります。
スタッフがなるべく声をかけさせていただくなど、少しでも不安、ストレスの解消に努めて参りましたが、そのほかの問題解決の手段として、「順番待ちの見える化」が必要と考えました。
そこで順番受付システムの「ナラボネット」へ受付システムを変更しました。

【特徴】
・患者さんのストレスの原因である「待ち人数」の見える化
・順番受付とすることにより、呼び出し順の公平性がある程度担保できる
・ネットでも直接来院でも通し番号とすることで呼び出し順の透明性がある程度担保できる
・クリニックの外(自宅など)から順番受付ができる。
・自分の受付番号まではクリニックの外で待機できる。
・待ち時間が長いようなら一旦外出し、用事を済ますことができる。
・自分専用の受付ページを持つことができるため、次回以降の受付が簡単にできる。
→希望される患者さんには、一度来院していただいた後にご自身専用のQRコードを発行いたします。QRコードを読み取っていただくと自身専用の受付ページが表示されますので、そのページをホーム画面に追加していただくことにより、二回目からは簡単に受付することができます。

【詳しい使い方】
ナラボネットとは→https://www.adachi-ichou.com/page/narabonet
受付方法→https://www.cdcsoft.co.jp/narabonet-users-page
受付ページ→https://c.narabo.net/0338801191/

【注意点】
・受付番号が呼ばれても不在の場合はキャンセル扱いとなり、再来院された時点で番号を引き直していただくことになりますので十分ご注意ください。
・自分の受付番号の2-3つ前までには受付前でお待ちください。
・診察状況、患者さんの状態によっては順番が前後することがございます。御了承ください。
・受付は当日のみで、未来の受付はできません。
・ネット受付の受付時間帯は9:30-11:30,15:30-17:30です。
・直接ご来院いただいての受付時間は9:00-11:45,15:00-17:45となります。

院長 飯田 修史
https://www.youtube.com/watch?v=WPFDp2tsugo
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